Soporte

Primero lo primero: la mayoría de los "no funciona" son el motor apagado o una sesión sin llave. Revise el estado aquí, lea las preguntas frecuentes, y si el problema sigue, escríbanos con su folio.

Estado del motor

La aplicación consulta un motor de datos local. Si está apagado, Comparables y Movimiento aparecen vacíos aunque la página cargue bien.

verificando…

Si aparece apagado: en el equipo del motor, abra el ícono Rumbo del escritorio (libera el puerto y arranca el servicio) y vuelva a intentar.

Contacto

Perito responsable: Ing. J. Asevedo, perito valuador con cédula SAT.

Correo de soporte: contacto@rumbodatos.mx.

Al escribir, incluya el folio de la consulta (viene en el dictamen y en la pantalla de resultados): con el folio reconstruimos exactamente lo que usted vio, con los datos de ese día.

¿Por qué una colonia aparece sin precio?
Porque no alcanzó la evidencia. Una colonia con menos de diez anuncios activos no publica precio: se muestra su conteo y se calla la cifra. Es deliberado — preferimos decirle que todavía no sabemos a darle un número que no aguanta una decisión. Conforme crece la cobertura, esas zonas se encienden solas.
¿Por qué me dan un rango y no un número exacto?
Porque un punto único sin banda es una promesa que ningún dato sostiene. El rango dice de cuánto a cuánto, con el valor central marcado y los comparables que lo sostienen — y la confianza (alta, media o baja) le dice cuánto peso ponerle.
¿De dónde salen los datos y cada cuánto se actualizan?
De 9 fuentes públicas observadas de forma continua — 2.07 millones de anuncios deduplicados a 1.53 millones de propiedades. La aplicación se publica semanalmente; las series históricas se reconstruyen cada mes. La fecha de generación de sus datos aparece dentro de la propia aplicación.
¿Cómo consigo una cuenta y una llave de acceso?
En este sitio todavía no hay acceso en línea: es informativo. Para pedir una cuenta escríbanos a contacto@rumbodatos.mx con su nombre y sus datos de contacto. Verificamos su correo y le entregamos su llave de acceso (rmb_live_…), que es la credencial con la que su cuenta consulta el motor. La guardamos cifrada, así que se muestra una sola vez; si la pierde le damos una nueva y la anterior deja de servir. Nunca enviamos una llave a un correo sin verificar. El día que el acceso en línea abra, esta página lo dirá.
Me aparece "cuota agotada" o "demasiadas consultas"
Demasiadas consultas es un límite por minuto: espere unos segundos y reintente. Cuota agotada significa que el plan del mes se consumió — su panel de sesión muestra el consumo y el restante en todo momento; escríbanos para ampliar el plan. Son avisos distintos a propósito: uno es tráfico, el otro es contrato.
¿Un avalúo de Rumbo sustituye al de un perito?
No. Las cifras se calculan sobre precios de lista de portales públicos y sirven como evidencia y referencia. Un avalúo oficial lo firma un perito valuador certificado — Rumbo está hecho para darle a ese perito (o a usted) los comparables y el contexto que hacen defendible el número.

Diccionario

Cada palabra técnica que puede aparecer en la aplicación o en un dictamen, en una frase. 32 términos.
Avalúo
Estimación del valor de un inmueble. El de Rumbo es un avalúo automatizado con evidencia: se calcula con anuncios reales y se entrega con los comparables que lo sostienen. No sustituye el avalúo oficial que firma un perito certificado.
Comparablecomp
Una propiedad parecida y cercana a la suya cuyo precio sirve de referencia. Cada comparable de Rumbo viaja con su fuente, su fecha de captura, la distancia y su $/m².
Colonia
La unidad territorial a la que Rumbo responde. Se usa el polígono oficial del INEGI: un anuncio pertenece a la colonia donde cae su punto, no a la que dice el anuncio.
Municipio
La unidad que usa casi todo el mercado. Un municipio puede tener cientos de colonias con precios muy distintos, y por eso su promedio esconde más de lo que dice.
Rango de valor
El resultado de una valuación: de cuánto a cuánto, con un valor central marcado. Nunca un punto solo, porque ningún dato sostiene esa precisión.
Valor central
El punto medio del rango — la mejor estimación única — mostrado siempre dentro de su banda, no en lugar de ella.
Rango intercuartilIQR
La franja donde cae la mitad central de los comparables, descartando el cuarto más barato y el cuarto más caro. Es lo que hace que una sola casa rara no mueva el resultado.
Mediana
El valor de en medio de un conjunto: la mitad está por arriba y la mitad por abajo. Se usa en vez del promedio porque el promedio se distorsiona con un solo precio extremo.
$/m²precio por metro
Precio dividido entre metros de construcción. Permite comparar inmuebles de distinto tamaño.
Dispersión
Cuántas veces cabe el $/m² más bajo dentro del más alto entre los comparables. Una dispersión alta significa que la zona es heterogénea y el rango merece menos confianza.
Días en mercadoDOM
Cuánto tiempo lleva anunciada una propiedad parecida antes de desaparecer del mercado. Mide qué tan rápido se vende algo en esa zona.
Confianza
Calificación — alta, media o baja — de qué tanto sostiene la evidencia al resultado, con su motivo en una frase. Se mide, no se declara.
Regla de publicaciónn ≥ 10
Una colonia con menos de diez anuncios activos no publica precio: se muestra su conteo y se calla la cifra. Es un criterio nuestro, deliberadamente conservador.
Datos insuficientes
Lo que Rumbo responde cuando el motor encuentra menos de seis comparables coherentes, o una dispersión demasiado alta. Se muestran los comparables encontrados y se retiene la conclusión.
Deduplicación
Reconocer que el mismo inmueble anunciado en varios portales es una propiedad y no varias. Rumbo muestra el conteo antes y después.
Geocodificación
Convertir una dirección escrita en un punto de coordenadas sobre el mapa.
Precisión de coordenadarooftop
Qué tan fina es la ubicación de un anuncio: techo (el inmueble exacto), calle (la cuadra) o centroide (el centro de la zona). Rumbo la reporta en vez de suponerla.
Polígono oficialINEGI
El límite dibujado de una colonia según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Es lo que decide a qué colonia pertenece un punto.
Folio
El identificador único y sellado con fecha de cada consulta. Con el folio se reconstruye exactamente lo que usted vio, con los datos de ese día.
Dictamen
El documento PDF con el rango, los comparables, sus fuentes y el folio — listo para anexar a un expediente.
Precio de listaprecio de oferta
El precio al que se anuncia una propiedad, que no es el precio al que se cierra la operación. En México no existe una fuente pública de precios de cierre residenciales, y todo lo que Rumbo publica se mide contra precio de lista. Lo decimos en vez de esconderlo.
Operaciónventa / renta
Si el anuncio es de venta o de renta. Son dos mercados distintos y nunca se mezclan en una misma cifra.
Sujeto
La propiedad que usted está valuando — el punto sobre el que se buscan los comparables.
Radio de búsqueda
La distancia máxima alrededor del sujeto dentro de la cual se aceptan comparables. Ampliarlo trae más comparables y, normalmente, menos parecidos.
Movimiento por pares
Medir el cambio de precio observando el mismo inmueble dos veces, mes contra mes, en vez de comparar la mediana de un mes contra la de otro — que con inventario cambiante inventa variaciones absurdas.
Espacio-tiempo
Análisis que clasifica cada municipio según cómo se comporta su precio en el espacio y a lo largo del tiempo — nuevo, intensificándose, persistente, debilitándose — con significancia estadística. Describe lo que ya pasó, no una proyección.
Nivel socioeconómico
Escala 0–10 construida sobre el perfil censal 2020 de la zona. Alto no significa mejor: significa parecido a usted, o no.
MarginaciónCONAPO
Clasificación oficial — de muy baja a muy alta — del rezago social de una zona, publicada por el Consejo Nacional de Población.
Valor catastral
El valor oficial del suelo por m² que la autoridad usa para el predial. Sirve como referencia de terreno; no es el valor de mercado.
Llave de accesoAPI key
La credencial con la que su cuenta consulta el motor (rmb_live_…). Se guarda cifrada, viaja con cada consulta y se puede revocar de inmediato.
Cuota mensual
El número de consultas incluidas en su plan cada mes. Su consumo y su restante están siempre a la vista en el panel de sesión.
Motor
El servicio que hace los cálculos. Si está apagado, las pantallas cargan pero aparecen vacías — el estado se muestra arriba en esta página.
¿Busca qué incluye cada plan? Vea Precios. ¿Cómo se calcula el número? Método.